Оплата

Для физических лиц:

Оплата осуществляется банковским переводом.

После оформления заказа вам будет выставлен счет, в котором указываются реквизиты компании, необходимые для оплаты.

Счет действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней.

В назначении платежа следует обязательно указать номер счета.
Перед оплатой необходимо проверить все данные.

В случае затруднений вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (495) 921-14-75.

Для юридических лиц:

Оплата осуществляется по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств с расчетного счета покупателя на расчетный счет ООО "Архив".

После оформления заказа вам будет выставлен счет, в котором указываются реквизиты компании, необходимые для оплаты.
Счет действителен в течение 5 (пяти) рабочих дней.

В назначении платежа следует обязательно указать номер счета.
Перед оплатой необходимо проверить все данные.

В случае затруднений вы можете связаться с менеджером по телефону +7 (495) 921-14-75.

Доставка

Доставка по Москве:

Доставка заказа "от двери до двери" осуществляется партнерскими транспортными компаниями.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу. В стоимость входит непосредственно доставка заказа и подъем на лифте. При желании вы можете заказать доставку до подъезда.

Доставка по России:

Доставка по городам России осуществляется партнерскими транспортными компаниями.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу.

Доставка в другие страны:

Доставка в другие страны осуществляется партнерскими транспортными компаниями.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу.

Самовывоз:

Самовывоз осуществляется из шоу-рума (для малогабаритных заказов) или со склада нашей компании (для крупнобаритных заказов). Самовывоз возможен на следующий день после оповещения о поступлении заказа в шоу-рум или на склад.

Интересующие вас вопросы можно уточнить у менеджера по телефону +7 (495) 921-14-75

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен при покупке товара, не имеющего индивидуально-определенные свойства (например, выбранная под заказ обивка или отделка). В соответствии с законом "О защите прав потребителя" покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения заказа, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня передачи заказа.

В соответствии с законом возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае если товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документы, свидетельствующие о покупке товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителя" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар на новый. Срок возврата рассчитывается по каждому заказу индивидуально.

Винтажные вещи и вещи, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.

Вопросы

Где можно увидеть понравившуюся вещь?

Выбороные модели мебели и света представлены в нашем шоу-руме, который находится на территории дизайн-центра Artplay. Адрес и время работы вы найдете в разделе контакты. По телефону +7 (495) 921-14-75 можно уточнить информацию о наличии в шоу-руме той или иной интересующей вас вещи.

Как купить понравившуюся вещь?

Оформить заказ можно на сайте. На странице каждого отдельного товара доступна опция заказа. Во всплывающем окне необходимо указать размер / цвет понравившейся вам вещи, а также оставить ваши контакты. После оформления заказа с вами свяжется менеджер нашей компании.

Кроме того, вы можете написать письмо на адрес [email protected], указав детали интересующей вас вещи, или позвонить по телефону +7 (495) 921-14-75.

Как отменить заказ и вернуть деньги?

Возврат товаров осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителе". Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Винтажные вещи и вещи, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.

Как обменять товар?

Обмен товаров осуществляется в соответствии с законом "О защите прав потребителе" - в течение семи дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Винтажные вещи и вещи, произведенные под заказ, не подлежат возврату и обмену.

Могу ли я поменять цвет/модель сразу после осуществления заказа?

Да, для этого необходимо связаться с нами по телефону +7 (495) 921-14-75 или отправить письмо на адрес [email protected]

Что делать, если я получил другой товар?

Сразу же сообщить нам об ошибке, по возможности не открывать упаковку, если ошибка обнаружена при получении.

Сколько времени занимает доставка?

Информация по времени доставки указана на странице каждого отдельного товара.

Осуществляется ли доставка в другие города?

Доставка в другие города осуществляется партнерскими транспортными компаниями.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу.